*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 预订管理 | 预订人姓名、预订日期、预订房间数、入住日期、离店日期、预订状态、联系电话等 |
2 | 订单管理 | 订单编号、客户姓名、客户电话、房间类型、房间数量、入住日期、离店日期、订单状态、订单金额等 |
3 | 入住管理 | 入住房间号、入住人姓名、入住时间、退房时间、房间类型、房间价格、支付方式、押金金额等 |
4 | 客户管理 | 客户姓名、客户性别、客户年龄、客户身份证号码、联系电话、邮箱地址、常用地址、账户余额、消费记录等 |
5 | 房间管理 | 房间编号、房间类型、房间价格、房间面积、房间楼层、房间状态等 |
6 | 特殊要求管理 | 特殊要求编号、特殊要求内容、处理状态、处理人姓名、处理时间等 |
7 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理人姓名、处理时间等 |
8 | 客房设施管理 | 设施数量、设施名称、设施类型等 |
9 | 订单统计 | 订单数量、已支付金额、待支付金额、已退款金额、待退款金额等 |
10 | 入住统计 | 总房间数、已入住房间数、剩余房间数、入住率、退房率等 |
11 | 收入统计 | 总收入金额、已支付金额、待支付金额、已退款金额、待退款金额等 |
12 | 预订统计 | 预订数量、未确认预订、已确认预订、取消预订等 |
13 | 客户统计 | 总客户数、男客户数、女客户数、未成年客户数、已成年客户数等 |
14 | 投诉统计 | 投诉数量、未处理投诉、已处理投诉、已解决投诉等 |
15 | 服务评价统计 | 评价数量、好评数量、中评数量、差评数量等 |
16 | 员工管理 | 员工姓名、员工性别、员工年龄、员工职位、联系电话、邮箱地址、入职日期、离职日期等 |
17 | 维修管理 | 报修单号、报修人姓名、报修时间、维修内容、维修状态、维修人姓名、维修时间等 |
18 | 护理服务管理 | 服务单号、服务人姓名、服务时间、服务内容、服务状态、服务人姓名、服务时间等 |
19 | 费用管理 | 费用编号、费用名称、费用类型、费用金额、账单日期等 |
20 | 评价管理 | 评价编号、客户姓名、评价内容、评价时间、客户评分等 |