*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 顾客预订 | 顾客姓名、入住日期、离店日期、房间类型、房间数量、联系方式等 |
2 | 房间管理 | 房间号、房型、楼层、是否空闲、是否清洁、备注等 |
3 | 入住登记 | 顾客姓名、房间号、入住日期、离店日期、付款方式等 |
4 | 退房结算 | 顾客姓名、房间号、入住日期、离店日期、总费用、已付款金额、待付金额、付款方式等 |
5 | 预定查询 | 顾客姓名、联系方式、预订日期、入住日期、离店日期、房型等 |
6 | 入住查询 | 顾客姓名、联系方式、入住日期、离店日期、房间号等 |
7 | 费用查询 | 顾客姓名、联系方式、入住日期、离店日期、总费用、已付款金额、待付金额等 |
8 | 统计报表 | 入住人数、预订人数、收入金额、房间类型统计、房间状态统计等 |
9 | 房间清洁 | 房间号、清洁人员、清洁日期等 |
10 | 房间维护 | 房间号、维护人员、维护日期、维护内容等 |
11 | 房间装修 | 房间号、装修人员、装修日期、装修费用等 |
12 | 客房服务 | 顾客姓名、联系方式、房间号、服务类型等 |
13 | 就餐管理 | 顾客姓名、就餐时间、用餐人数、桌号、菜品选择等 |
14 | 会议室预订 | 预订人姓名、联系方式、预订日期、开始时间、结束时间、会议室编号等 |
15 | 会议管理 | 会议名称、会议日期、参会人数、负责人、会议室编号等 |
16 | 会议报名 | 参会人姓名、联系方式、所属单位、报名时间、参会人数等 |
17 | 客户登记 | 客户姓名、联系方式、所属单位、意向楼层、意向房型等 |
18 | 客户跟进 | 客户姓名、联系方式、跟进人员、跟进日期、跟进内容等 |
19 | 投诉管理 | 投诉人姓名、联系方式、投诉时间、投诉内容、处理结果等 |
20 | 客户反馈 | 客户姓名、联系方式、反馈时间、反馈内容、处理状态等 |
21 | 前台结账 | 顾客姓名、房间号、入住日期、离店日期、总费用、已付款金额、待付金额、付款方式等 |
22 | 退房返还 | 顾客姓名、房间号、入住日期、离店日期、总费用、已付款金额、待付金额、退还方式等 |
23 | 环境监控 | 温度、湿度、空气质量、噪声级别等 |
24 | 设备管理 | 设备名称、设备类型、设备状态、责任人等 |
25 | 安全管理 | 安全巡检日期、巡检人员、巡检内容、巡检结果等 |